Klantenservice
Zoek het antwoord op je vraag hier.
Niet gevonden wat je zocht?
Maandag t/m vrijdag - 10:00 tot 17:00
Zaterdag - 10:00 tot 14:00
Must-see
Je maat opmeten
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen gratis retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Vraag eenvoudig een retourlabel aan via je account of onze klantenservice en stuur het artikel terug in de originele verpakking.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact en Klarna (achteraf betalen of in termijnen).
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de partnerwinkel en beschikbaarheid.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track-and-trace code. Je kunt de status van je bestelling ook bekijken in je account onder 'Mijn bestellingen'.
Hoe vind ik de juiste maat?
Gebruik onze maattabel om je perfecte maat te vinden. Je vindt maattabellen voor heren, dames en kinderen op onze maattabelpagina. Als je twijfelt, helpt onze klantenservice je graag verder.
Zijn alle producten authentiek?
Ja, alle producten op Winkelstraat.nl zijn 100% authentiek. Wij werken uitsluitend samen met geautoriseerde retailers en officiële merkpartners om de authenticiteit van elk artikel te garanderen.
Waarom variëren de prijzen voor hetzelfde product?
Winkelstraat.nl is een marktplaats met 300+ onafhankelijke partnerwinkels. Afhankelijk van de verkoper en beschikbaarheid kunnen prijzen variëren. Wij tonen altijd de beste beschikbare prijs op het moment van je bestelling.
Naar alle veelgestelde vragen